کارآفرینی گردشگری و تاب‌آوری در شرایط دشوار
یک مثال معروف اسپانیایی‌ها دارند که آمیخته با فرهنگ آن‌هاست. همانطور که می‌دانید اسپانیایی‌ها مشهور به «گاوبازی» هستند؛ و به نظر آنها گاوبازی حرفه‌ای است که بتواند خوب «جاخالی» بدهد! بنابراین آنها جاخالی دادن را نوعی فعالیت نمادین برای گریز از مشکلات و رد کردن مشکلات می‌دانند. حالا در ایران شاید یکی از ویژگی‌های یک کارآفرین موفق این است که بتواند خوب جاخالی بدهد.
در ادامه بخشی از ویژگی‌های یک کارآفرین موفق در حوزه گردشگری را با هم مرور می‌کنیم:
جاخالی دادن: جاخالی دادن یک مفهوم عام است. شاید اگر بخواهیم آن را توضیح دهیم می‌شود اینکه نباید با همه‌ی مشکلات مقابله کرد و در برابر آن ایستاد. بلکه باید جاخالی داد. حالا اینکه چگونه و چطور بستگی به موقعیت و شرایط دارد. اما مساله اصلی در چنین شرایطی این است که بتوانیم از مشکلات رد شویم و جاخالی بدهیم. که این هم البته به میزان تجربه کارآفرین بستگی دارد.
ذهنیت مثبت و انعطاف‌پذیری: کارآفرینان تاب‌آور معمولاً دارای ذهنیتی مثبت هستند و به جای تمرکز بر مشکلات، به دنبال فرصت‌ها و راه‌حل‌ها می‌گردند. این نگاه مثبت فرد را منعطف هم می‌کند. انعطاف این فرصت را به کارآفرین می‌دهد که به سرعت به وضعیت‌های جدید و تغییرات بازار پاسخ دهند و استراتژی‌های خود را اصلاح کنند.
یادگیری از شکست و شبکه‌سازی و حمایت اجتماعی: کارآفرینان تاب‌آور به شکست‌های خود به عنوان فرصتی برای یادگیری و رشد نگاه می‌کنند و از آنها در پروژه‌های آینده استفاده می‌کنند. وقتی کارآفرین بار اول شکست می‌خورد در می‌یابد که باید شبکه‌های ارتباطی خود را برای کار گسترده‌تر کند، بنابراین سراغ ارتباطات قوی می‌رود. ارتباطات قوی با دیگر کارآفرینان و متخصصان می‌تواند به کارآفرینان کمک کند تا در زمان‌های سخت از مشاوره و حمایت بهره‌مند شوند.
تعیین اهداف واقع‌بینانه و مدیریت استرس: داشتن اهداف مشخص و قابل دستیابی به کارآفرینان کمک می‌کند تا با ایجاد گام‌های کوچک و تدریجی به سمت موفقیت پیش بروند. بعد از این یکی از مهمترین موضوعات این است که کارآفرین بتواند بر خودش و مدیریت کارکنانش تسلط داشته باشد. به این معنا که بتواند مدیریت استرس کند. به بیان دیگر، کارآفرینان تاب‌آور باید مهارت‌های مدیریت استرس را برای مقابله با فشارهای ناشی از کارآفرینی یاد بگیرند.
تنوع در خدمات و محصولات و تبلیغات هدفمند: ارائه خدمات و محصولات مختلف در فصول مختلف سال می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند. برای مثال، اگر کسب‌وکار شما در فصل تابستان بیشتر جذب گردشگران دارد، می‌توانید در فصل زمستان تورهای ویژه‌ی زمستانی یا فعالیت‌های داخلی ارائه دهید. برای این کار البته باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید. در این مسیر البته نباید از رسانه‌ها و تبلیغات هدفمند هم غافل شد. برنامه‌ریزی و اجرای تبلیغات هدفمند در فصول کم‌فصل می‌تواند به جذب بیشتر مشتریان کمک کند. استفاده از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه می‌تواند مشتریان را به سمت کسب‌وکار شما جذب کند. ما همین کار را در مجموعه دهکده تفریحی توریستی گنجنامه انجام داده‌ایم و نتایج خوبی هم برای‌مان حاصل شده است.
همکاری با کسب‌وکارهای دیگر و بهینه‌سازی منابع مالی: همکاری با کسب‌وکارهای مرتبط می‌تواند به ایجاد بسته‌های گردشگری مشترک و جذب مشتریان بیشتر کمک کند. این همکاری‌ها می‌توانند شامل هتل‌ها، رستوران‌ها و تورهای محلی باشند. در کنار این کار باید این نکته را هم در نظر گرفت که کارآفرین خوب باید بداند که مدیریت منابع مالی چیست و چگونه حاصل می‌شود. به بیان دیگر، مدیریت منابع مالی به شکلی که درآمدها در دوران پر‌فصل به‌درستی ذخیره و استفاده شوند، می‌تواند به کسب‌وکار در دوران کم‌فصل کمک کند. ایجاد یک بودجه‌بندی دقیق و پیش‌بینی هزینه‌ها و درآمدها بسیار مهم است.
استفاده از رسانه‌های اجتماعی و ارائه تخفیف‌ها و بسته‌های ویژه: بهره‌گیری از رسانه‌های اجتماعی برای افزایش دیداری و تعامل با مشتریان می‌تواند به جذب گردشگران جدید کمک کند. ایجاد محتوای جذاب و خلاقانه می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند. تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی یکی از کارهای مهم است، مثلا تولید محتوا برای اینستاگرام، یوتیوب، آپارات، تلگرام، واتساپ و ... می‌تواند مخاطبان را بعدا به عنوان مشتری به شما برساند.
در قالب تولید محتوا باید آپشن‌ها را هم معرفی کرد. مثلا تخفیف‌ها؛ در دوران کم‌فصل، ارائه تخفیف‌ها و بسته‌های ویژه می‌تواند مشتریان را به سمت کسب‌وکار شما جذب کند. این تخفیف‌ها می‌توانند شامل تخفیف‌های گروهی، تخفیف‌های ویژه خانوادگی و بسته‌های تفریحی باشند.
