مروری بر مهم‌ترین قوانین گول ادز که باید بدانید

رپرتاژ آگهی:  این مجموعه‌قوانین نه‌تنها با هدف رعایت قانون، بلکه برای ایجاد یک تجربه کاربری مناسب، قابل‌اعتماد، ایمن و لذت‌بخش برای کاربران Google فراهم شده است. خط‌مشی‌های گوگل ادز هرگونه محتوای مضر برای کاربران و اکوسیستم کلی تبلیغات را ممنوع می‌کند.

در این مقاله صفر تا صد قوانین گوگل ادز را به شما می‌گوییم تا به عنوان یک تبلیغ‌کننده با سیاست‌های تبلیغاتی گوگل آشنا باشید. در نظر داشته باشید که نقض هرکدام از قوانین ممکن است باعث مسدود کردن تبلیغات شما شود؛ بنابراین این مقاله را بادقت بخوانید.

قوانین مهم گوگل ادز

1. با محتوای ممنوعه در گوگل ادز آشنایی دارید؟

در گوگل ادز مانند هر سرویس ارائه‌دهندۀ خدمات خط‌مشی‌هایی تعریف شده است تا محتواهای خاص (که به آن محتوای ممنوعه می‌گویند) در این سرویس تبلیغ نشود. با حذف محتوای ممنوعه،Google  می‌خواهد خیال مخاطبان خود را از نبود تبلیغ در گوگل با محتوای جعلی، تقلبی یا نامناسب در این پلتفرم راحت کند.

محتواهای ممنوعه به چهار بخش تقسیم می‌شوند:

الف) کالاهای تقلبی

گوگل ادز فروش یا تبلیغ کالاهای تقلبی را ممنوع کرده است. کالاهای تقلبی شامل چه کالاهایی هستند؟ کالاهایی که حاوی یک علامت تجاری یا آرمی هستند که با لوگوی کسب‌وکار دیگری یکسان است از نظر گوگل کالای تقلبی محسوب می‌شوند. این کالاها ویژگی‌ها (مانند لوگوی برند، شعار، عکس‌های محصول و ...) را تقلید می‌کنند تا خود را به عنوان صاحب اصلی برند به مخاطبان معرفی کنند. در نظر داشته باشید اگر شما این محصولات را تبلیغ نکنید اما در فروشگاه الکترونیکی شما وجود داشته باشد، اعتبار شما نزد گوگل به خطر می‌افتد.

ب) محصولات یا خدمات خطرناک یا غیرقانونی

گوگل در تلاش است تا به حفظ امنیت افراد (چه به صورت آنلاین و چه به صورت آفلاین) کمک کند؛ بنابراین به‌هیچ‌عنوان تبلیغ برخی از محصولات یا خدماتی را که باعث آسیب به افراد جامعه یا حیوانات می‌شود نمی‌پذیرد. این موضوع یکی از مهم‌ترین قوانین گوگل ادز به شمار می‌آید.

نمونه‌هایی از محتوای خطرناک یا غیرقانونی عبارت‌اند از: داروهای تفریحی و مخدری (شیمیایی یا گیاهی)، مواد روان‌گردان، تجهیزاتی برای تسهیل مصرف مواد مخدر، انواع سلاح، مواد منفجره، خرید یا فروش انواع محصولات تنباکو و ... .

ج) تبلیغ برای کارها یا خدمات دروغین و غیرانسانی

اگر شما سایتی برای چگونگی هک کردن وب‌سایت‌های دیگر دارید، اگر شما به مخاطبان آموزش می‌دهید که چگونه ترافیک سایت خود را با ترفند و کلک (از طریق سئو کلاه سیاه) افزایش دهند، اگر شما مدرک تحصیلی تقلبی به مخاطبان می‌دهید و ... به گوش باشید. گوگل اجازه نمی‌دهد برای همچین محصولات و خدماتی در گوگل ادز تبلیغ کنید. بعد از ساخت اکانت گوگل ادز و تبلیغ چنین خدماتی، به طور قطع آگهی شما رد خواهد شد.   

د) محتوای نامناسب

اگر دوست دارید در فضای آنلاین محتواهای توهین‌آمیز برای هر نژاد و قوم و گروه و کشوری تولید کنید گوگل جلوی شما تمام‌قد ایستاده است. هرگونه محتوایی که نشان‌دهندۀ نفرت، تبعیض (مخصوصاً تبعیض نژادی و جنسیتی)، خشونت، توهین، تصاویر تصادف یا صحنه‌های جرم، ظلم به حیوانات، خودآزاری یا دیگرآزاری، اخاذی یا باج‌گیری و ... را ترویج کند در آگهی‌های گوگل جایی ندارد. 

2. کارها و اقدامات ممنوعه در گوگل ادز

به شما توصیه می‌کنیم اگر به دنبال ﺑﻬﯿﻨﻪ ﺳﺎﺯﯼ ﺳﺎﯾﺖ ﺁﮊﺍﻧﺲ ﮔﺮﺩﺷﮕﺮﯼ از طریق تبلیغ هستید خط‌مشی‌های Google Ads را فریب ندهید یا فرایندهای بررسی آگهی را دور نزنید؛ چراکه این موارد اقدام‌ها و کارهای ممنوعه‌ هستند و گوگل با این موارد مبارزه می‌کند. اگر بخواهید با ارائه اطلاعات نادرست دربارۀ خدمات یا محصولات خود کاربرانی که تبلیغات شما را می‌بینند فریب دهید، گوگل ادز جلوی شما را می‌گیرد.

محتوای ممنوعه در گوگل ادز

کارها و اقدامات ممنوعه به 3 دسته تقسیم می‌شوند:

الف) سوءاستفاده از شبکه تبلیغاتی گوگل ادز

فکر دور زدن و سوءاستفاده از گوگل ادز را از ذهنتان بیرون بیندازید. گوگل ادز به دنبال تبلیغاتی است که برای کاربران مفید، متنوع و مرتبط با جست‌وجویشان باشد. هرگونه تبلیغات محتوای بدافزار یا لینک دادن به صفحه‌های فرود جعلی در آگهی‌ها بررسی می‌شود و اگر از قوانین گوگل ادز تخطی کند این تبلیغ از لیست گوگل حذف می‌شود.

ب) جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران

یکی از سیاست‌های مهم گوگل، حفظ اطلاعات کاربران و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از داده‌ها یا اطلاعات شخصی مخاطبان است. مطمئن باشید اگر مثلا در ﻃﺮﺍﺣﯽ ﺳﺎﯾﺖ ﺁﮊﺍﻧﺲ ﻫﻮﺍﭘﯿﻤﺎﯾﯽ، جزو آن‌دسته از سایت‌هایی هستید که به دنبال اطلاعات کاربران برای سوءاستفاده هستید، گوگل با شما مقابله و در سریع‌ترین زمان‌ممکن سایت یا آگهی شما از گوگل حذف می‌کند.

ج) دادن اطلاعات نادرست

گوگل در تلاش است تا کاربران به تبلیغات موجود در این پلتفرم اعتماد کنند؛ بنابراین صداقت و شفافیت آگهی‌ها را بررسی می‌کند. اگر تبلیغی اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده دربارۀ محصولات بدهد یا قصد فریب‌کاری کاربر را داشته باشد در گوگل نمایش داده نمی‌شود.

حذف یا پنهان کردن جزئیات صورت‌حساب، حذف یا پنهان کردن هزینه‌های مرتبط با خدمات مالی مانند نرخ‌های بهره، کارمزدها و جریمه‌ها، نمایش ندادن شماره مالیات یا مجوز، نبود اطلاعات تماس یا آدرس، ادعاهای گمراه‌کننده یا غیرواقعی دربارۀ کاهش وزن یا سود مالی، جمع آوری کمک‌های مالی به بهانه‌های واهی و ... همگی از نظر گوگل مردود شمرده می‌شوند.

3. محتواهایی که تبلیغ آن‌ها در گوگل با محدودیت همراه است

محتواهایی که از نظر فرهنگی، سیاسی، قانونی، اجتماعی و نژادی حساس باشند از نظر گوگل شامل محدودیت‌هایی می‌شوند. این محتواها در گوگل ادز ممنوع نیست، اما تبلیغات آن محدود است و صرف‌نظر از هدف‌گذاری تبلیغ امکان دارد به همۀ کاربران در همۀ کشورها یا شهرها نشان داده نشود. هدف گوگل ادز فقط‌وفقط حفاظت از گروه‌های خاص و آسیب‌پذیر است.

محتوای جنسی

تبلیغات شما باید به کاربر احترام بگذارد و با مقررات قانونی آن کشور مطابقت داشته باشد؛ بنابراین گوگل به انواع خاصی از محتواهای جنسی در تبلیغات اجازۀ نمایش به همۀ کاربران را نمی‌دهد. برخی از انواع محتواهای جنسی در آگهی‌ها یا صفحه‌های فرود فقط در صورتی مجاز هستند که با خط‌مشی‌های گوگل مطابقت داشته باشند و افراد زیر سن قانونی را هدف قرار ندهند. این‌گونه محتواها فقط براساس عبارت‌های جست‌وجوی کاربر، سن کاربر و قوانین شهر یا کشور مورد نظر به کاربران خاص نشان داده می‌شوند.

محتواهایی که مرتبط با الکل هستند

گوگل از قوانین محلی هر کشور دربارۀ الکل و استانداردهای آن تبعیت می‌کند؛ بنابراین انواع خاصی از تبلیغات مرتبط با الکل (چه نوشیدنی‌های الکی و چه خود الکل) را مجاز نمی‌داند. برخی از انواع تبلیغات مرتبط با الکل در صورتی مجاز هستند که با خط‌مشی‌های گوگل مطابقت داشته باشند، افراد خردسال را هدف قرار ندهند و برای کشورهایی تولید شوند که نمایش آگهی‌های مرتبط با الکل در آن‌ها مجاز است.

محدودیت خدمات مرتبط با مسائل مالی

گوگل در تلاش است تا کاربران قبل از خرید محصول یا خدمات، قیمت را بررسی کنند تا تصمیم‌ درست‌تر و آگاهانه‌تری بگیرند. خط‌مشی‌ها و قوانین تبلیغات گوگل ادز به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که اطلاعاتی را در اختیار کاربران قرار دهند تا هزینه‌های مرتبط با محصولات و خدمات مالی را ارزیابی کنند. گوگل این‌گونه از کاربران در برابر اقدام‌های مضر یا فریبکارانه محافظت می‌کند.

تبلیغات قمار در گوگل محدودیت دارد

اگر در کشور یا شهر شما قمار ممنوع باشد، گوگل اجازۀ تبلیغ را به شما نمی‌دهد و از استانداردهای محلی کشور شما تبعیت می‌کند. آگهی‌های مرتبط با قمار در صورتی مجاز هستند که با خط‌مشی‌های گوگل مطابقت داشته باشند و تبلیغ‌کننده گواهینامه Google Ads مناسب را دریافت کرده باشد. تبلیغات قمار باید کشورهای مورد تأیید را هدف قرار دهد، صفحه فرودی داشته باشد که اطلاعات مربوط به مسئول اصلی قمار را نشان دهد و هرگز افراد زیر سن قانونی را هدف قرار ندهد. به شما توصیه می‌کنیم قوانین محلی را برای شهر یا کشور هدف خود بررسی کنید.

خط‌مشی گوگل برای تبلیغات کودکان و نوجوانان

گوگل در تلاش است تا تجربه تبلیغاتی برای همه کاربران مفید، آموزنده و مهم‌تر از همه بی‌خطر باشد و این موضوع شامل کودکان و نوجوانان نیز می‌شود. قوانین گوگل ادز بسیار دقیق هستند و خط‌مشی‌هایی برای نشان دادن تبلیغ به کودکان و نوجوانان به منظور محافظت از کاربران زیر ۱۸ سال تعیین شده است. آگهی‌دهندگان نمی‌توانند تبلیغات شخصی‌سازی‌شده را روی محتوایی که برای کودکان تنظیم شده است اجرا کنند. همچنین تبلیغات حساس برای گروه سنی کودک و نوجوان با محدودیت همراه است.

تبلیغ در گوگل

4. موارد ویرایشی و فنی تبلیغات باید رعایت شوند

گوگل به دنبال تبلیغاتی است که برای کاربر جالب باشند و آزاردهنده نباشند؛ بنابراین انجام کارهای ویرایشی و نگارشی برای کمک به جذاب نگه داشتن تبلیغات برای کاربران مهم و حیاتی است. در قوانین گوگل ادز شیوه‌نامه‌ای برای الزامات فنی و نگارشی محتوا نوشته شده است تا کاربران و تبلیغ‌کنندگان از انواع قالب‌های تبلیغاتی بیشترین استفاده را ببرند.

الف) موارد ویرایشی و نگارشی در متن آگهی

بعد از یافتن کلمات کلیدی در گوگل ادز باید این نکته را بدانید نسخه تبلیغاتی شما باید واضح و قابل درک باشد. این موضوع به معنای پرهیز از نمادهای خاص، حروف بزرگ غیرمعمول و علامت‌گذاری‌های غیرضروری است.  استفاده از علامت تعجب در تیتر آگهی، استفادۀ بیش‌ازحد از اعداد یا نمادها و علائم نگارشی، به‌کارگیری نمادها یا کاراکترهای غیراستاندارد مانند ستاره یا نقاط گلوله و بیضی، نویسه‌های نامعتبر یا پشتیبانی‌نشده مانند شکلک‌ها باعث می‌شوند تبلیغ شما نمایش داده نشود یا محدود شود.

ب) موارد مهم نگارش برای صفحه فرود

علاوه‌بر متن آگهی، صفحه فرود شما نیز باید باکیفیت و حتماً با آگهی مرتبط باشد. گوگل به دنبال این است که مخاطبان با کلیک روی تبلیغ تجربه کاربری خوبی داشته باشند؛ بنابراین صفحه فرود آگهی باید ارزش منحصربه‌فردی را به کاربران بدهد و برای پیمایش کاربردی، مفید و آسان باشد. در صورتی که صفحه فرود شما با نوع آگهی متفاوت باشد، در سایت دکمه برگشت مرورگر را غیرفعال کرده باشید یا صفحه فرود شما ارور 404 بدهد آگهی با محدودیت روبه‌رو می‌شود.

ج) رعایت موارد فنی در متن آگهی

از نظر فنی، یک قالب ازپیش‌تعیین‌شده (شامل تعداد محدودی کاراکتر در عنوان‌ها یا توضیح آگهی) برای حرفه‌ای نشان دادن تبلیغات و خواندن آسان‌تر مخاطب نیاز است. به عنوان تبلیغ‌کننده باید این خط‌مشی‌ها را در نظر داشته باشید که به شما امکان می‌دهد رقابت منصفانه و شفافی با رقبا داشته باشید تا از مسدود شدن تبلیغات شما به دلیل تخلف جلوگیری شود.

د) رعایت مواردی در ارتباط با قالب آگهی

گوگل ادز به منظور کمک برای ارائه تجربه کاربری مناسب و تبلیغات جذاب و حرفه‌ای، فقط آگهی‌هایی را مجاز می‌داند که با الزامات خاص هر قالب تبلیغاتی مطابقت داشته باشند. توجه داشته باشید که گوگل ادز تبلیغات تصویری، ویدیویی و سایر قالب‌های تبلیغات غیرمتنی نامناسب برای خانواده را منتشر نمی‌کند.

استفاده از گوگل ادز برای رتبه بهتر با پیام آوران پارسیان

در این مقاله خط‌مشی‌ها و قانون‌‌های Google Ads را برای انتشار آگهی به شما توضیح دادیم. ممکن است در نگاه اول قوانین گوگل ادز کمی سخت‌گیرانه به نظر برسند، اما در حالت کلی این قوانین فقط‌ و فقط برای احترام به مخاطبان سراسر جهان با هر دین، نژاد، فرهنگ در هر سن‌وسالی تعیین شده است.

در صورتی که نمی‌خواهید تبلیغ شما از گوگل حذف یا محدود شود، حتماً راهنمای جامع این مقاله را بادقت بخوانید و در صورت هرگونه ابهام با شرکت های معتبر در این حوزه مانند پیام آوران پارسیان تماس بگیرید. کارشناسان گوگل اذر پیام آوران با اشراف کامل بر قوانین گوگل ادز به شما در این راه کمک خواهند کرد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه اصلی وب سایت به آدرس papgroup مراجعه یا با شماره 02149296 تماس بگیرید.