بهترین کارها پس از هنگ کردن گوشی موبایل و لپ تاپ

برطرف کردن مشکلات سخت‌افزاری، بستگی به تخصص شما در زمینه‌ی سخت‌افزار دارد و اگر در این زمینه تجربه‌ای ندارید و یا نگران انجام اقدامات اشتباه هستید، بهتر است به متخصصین این امر مراجعه کنید. اگر هم اهل کارهای فنی هستید، می‌توانید خود دست‌به‌کار شوید. خوشبختانه در اینترنت مقالات و آموزش‌های مختلفی برای احیای گجت ها-به‌خصوص در زمینه‌ی سخت‌افزار-وجود دارد و به‌عنوان‌مثال می‌توانیم به آموزش‌های کامل سایت iFixit اشاره کنیم.
  اما گاهی اوقات مشکلات به سخت‌افزار مربوط نیست، بلکه برای یافتن منشأ آن‌ها باید به نرم‌افزار نگاهی بیندازیم. خوشبختانه برطرف کردن مشکلات نرم‌افزاری بسیار ساده‌تر از مشکلات سخت‌افزاری است. هم ویندوز و هم macOS از ابزارهای نرم‌افزاری برای مرمت سیستم بهره می‌برند که استفاده از آن‌ها می‌تواند منجر به احیای گجت شود. ویندوز ۱۰ اگر سه بار پشت سر هم در زمینه‌ی اجرای سیستم‌عامل با مشکل مواجه شود، به‌طور خودکار کاربر را روانه‌ی حالت Automatic Repair می‌کند. برای حل این مشکلات می‌توانید از حالت Safe Mode هم استفاده کنید. به‌عنوان‌مثال اگر یک‌بار دیگر روانه‌ی صفحه‌ی Automatic Repair شدید، ابتدا بر گزینه‌ی Advanced options و سپس Startup Settings کلیک کنید و درنهایت گزینه‌ی Restart را انتخاب کنید. بعدازاین کار بر عدد ۴ یا F4 ضربه بزنید تا روانه‌ی بخش Safe Mode شوید.

بخش Safe Mode در حقیقت یک ویندوز ساده‌شده و ابتدایی است که در آن می‌توانید اقداماتی را برای احیای گجت خود انجام دهید. به‌عنوان‌مثال در این بخش می‌توان درایورهای معیوب، نرم‌افزارهای مشکل‌دار و برخی از ایرادهای سخت‌افزاری را شناسایی کرد. در این فضای محدود نمی‌توانیم دستورالعمل‌های مفصلی را در مورد Safe Mode ارائه دهیم اما در کل می‌توانیم بگوییم که بهتر است در ابتدا، تغییراتی که اخیرا بر ویندوز خود اعمال کرده‌اید، به حالت اول برگردانید و همچنین از اطلاعات حیاتی خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید.
  برای آخرین راه چاره، همواره می‌توانید از طریق Safe Mode سیستم خود را به‌طور کامل ریست کنید. در بخش Windows Setting، روانه‌ی Update & Security و سپس Recovery شوید و درنهایت در قسمت Reset this PC، بر گزینه‌ی Get started کلیک کنید. در این قسمت دو حق انتخاب به شما داده می‌شود؛ یا می‌توانید داده‌های خود را نگه‌دارید، یا اینکه همه‌چیز را پاک کنید. اگر بعد از چنین اقدامی سیستم بالا نیاید، پس به‌احتمال‌زیاد با مشکل سخت‌افزاری مواجه هستید.

برای حل مشکلات نرم‌افزاری سیستم‌های مبتنی بر macOS، می‌توان از قابلیت Recovery Mode بهره برد. برای اجرای این قابلیت، در هنگام خاموش بودن سیستم مک، کلیدهای Cmd+R را نگه دارید و سپس دکمه‌ی پاور را فشار دهید. برای شروع می‌توانید راهی قسمت Disk Utility شوید. این بخش، درایوها را مورد بررسی قرار می‌دهد و اگر دچار مشکلی شده باشند، اصلاحات لازم را اعمال می‌کند. همچنین در همین قسمت با استفاده از Time Machine می‌توانید کامپیوتر خود را به زمان عقب‌تر بازگردانید.
  برای احیای گجت های مبتنی بر macOS هم می‌توانید از حالت Safe Mode استفاده کنید که عملکرد آن تا حد زیادی مشابه Safe Mode موجود در ویندوز است. برای ورود به این بخش، بعد از فشار بر دکمه‌ی پاور، دکمه‌ی Shift را نگه دارید. در این بخش هم مانند ویندوز، در ابتدا تمرکز خود را معطوف به برگرداندن تغییرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کنید یا اینکه حداقل از اطلاعات حیاتی خود، نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید.

در ویندوز، امکان ریست کامل نرم‌افزاری وجود دارد که چنین کاری بیشتر مشکلات مربوط به نرم‌افزار را برطرف می‌کند. در macOS هم برای پاک کردن تمام اطلاعات و نصب دوباره، از صفحه‌ی Recovery Mode گزینه‌ی Reinstall macOS را انتخاب کنید.

 

رفع هنگ گوشی اندرویدی و آیفون

گوشی‌های هوشمند در مقایسه با کامپیوترها و لپ‌تاپ‌ها گجت‌های ساده‌تری هستند. به همین خاطر فرایند رفع هنگ گوشی هم به نسبت ساده‌تر است. البته احیای گوشی اندرویدی و آیفون بستگی به نوع مشکل و دلیل هنگ گوشی هم دارد. مثلا اگر گوشی شما از ارتفاع به پایین بیفتد یا در آب فرو برود، نمی‌توان نسبت به احیای آن چندان امیدوار بود.

همانند کامپیوتر و لپ‌تاپ، بهتر است پیش از هر گونه تلاش دیگر برای رفع هنگ گوشی حداقل ۵ دقیقه آن را به حال خود رها کنید. زیرا معمولا بعد از گذشت چند دقیقه، سیستم‌عامل گوشی اپلیکیشن مشکل‌دار را متوقف می‌کند و به همین خاطر بدون نیاز به ریستارت، می‌توانید به استفاده از گوشی ادامه دهید. اگر گوشی شما مدت زیادی در این حالت باقی ماند، می‌توانید به استفاده از دکمه‌های فیزیکی روی بیاورید. اگر از گوشی پیکسل استفاده می‌کنید، با نگه‌داشتن دکمه‌ی پاور به مدت ۳۰ ثانیه، گجت ریستارت می‌شود. برای گوشی‌های سامسونگ هم دکمه‌های پاور و کاهش صدا را به مدت حداقل ۱۰ ثانیه نگه‌دارید تا گجت موردنظر ریبوت شود.
  از ترفند نگه‌داشتن دکمه‌های کاهش صدا و پاور می‌توان برای ریستارت کردن و رفع هنگ گوشی بسیاری از شرکت‌های مختلف (از جمله ال‌جی) استفاده کرد. برخی از دیگر شرکت‌ها هم از ترفندهای دیگری برای این کار بهره می‌برند که برای آگاهی از آن‌ها، باید در اینترنت جستجو کنید. اگر هم از آیفون استفاده می‌کنید، ترکیب کلیدها بستگی به نوع آیفون شما دارد. در آیفون X، آیفون ۸ و آیفون ۸ پلاس، باید ابتدا دکمه‌ی افزایش صدا را به‌سرعت فشار دهید و رها کنید، سپس این کار را روی دکمه‌ی کاهش صدا تکرار کنید و در نهایت دکمه‌ی پاور را تا زمان به نمایش درآمدن لوگوی اپل نگه دارید. اگر از آیفون ۷ یا آیفون ۷ پلاس استفاده می‌کنید، باید دکمه‌ی پاور و کاهش صدا را حداقل به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا لوگوی اپل به نمایش دربیاید. برای مدل‌های قدیمی‌تر هم، دکمه‌ی هوم و دکمه‌ی پاور را حداقل به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید.
  اگر گوشی هوشمندی روشن نمی‌شود، می‌توان اقداماتی را برای حل این مشکل انجام داد. اول‌ازهمه باید گوشی موردنظر را شارژ کنید و اگر این روش مثمر ثمر واقع نشد، برای احیای گجت مذکور باید به روش دیگری روی بیاوریم. راه‌حل نهایی، ریست تمام و کمال گوشی است. در مورد آیفون، برای انجام چنین کاری نیازمند سیستم ویندوزی یا مک مجهز به آی‌تونز هستید. بعد از اتصال آیفون به کامپیوتر، با استفاده از راه‌هایی که کمی قبل‌تر شرح دادیم، گجت را ریست کنید ولی این بار دکمه‌ها را آن‌قدر نگه دارید که تصویر یک کابل و لوگوی آیتونز به نمایش دربیاید. در کامپیوتر، بر گزینه‌ی Update که تازه به نمایش درآمده، کلیک کنید. با این کار، آی‌تونز بدون پاک کردن اطلاعات، iOS را به حالت سابق خود برمی‌گرداند.

راه‌حل نهایی برای احیای گجت های اندرویدی، ریست کامل گوشی است که با این کار تمام اطلاعات ذخیره‌شده در آن از دست می‌رود. برای این کار، در هنگام خاموش بودن گوشی، دکمه‌ی کاهش صدا و سپس دکمه‌ی پاور را نگه دارید تا تصویر یک ربات به نمایش دربیاید. با استفاده از دکمه‌ی تنظیم صدا بین گزینه‌های مختلف حرکت کنید و بعد از انتخاب گزینه‌ی Recovery mode، دکمه‌ی پاور را فشار دهید. اگر با پیام No command مواجه شدید، دکمه‌ی کاهش صدا را فشار دهید و سپس نگه دارید و درنهایت بر دکمه‌ی پاور ضربه بزنید. بعد از انجام این کار، گزینه‌ی Wipe data/factory reset را انتخاب کنید و برای فعال کردن آن، دکمه‌ی پاور را فشار دهید. با این کار فرایند ریست کلی آغاز می‌شود و گوشی به وضعیت اول خود برمی‌گردد.
  این فرایند در گوشی‌های مختلف کمی فرق می‌کند. به‌عنوان مثال، در گلکسی اس ۹ ابتدا باید دکمه‌ی افزایش صدا را نگه دارید و بعد از نگه داشتن دکمه‌ی بیکسبی، باید دکمه‌ی پاور را فشار دهید و سپس رها کنید تا روانه‌ی منوی بازیابی شوید. بعدازاینکه وارد تنظیمات سیستم اندروید شدید، تفاوتی بین این منوها در مدل‌های مختلف گوشی‌ها وجود ندارد.

اگر انجام این اقدامات منجر به احیای گجت موردنظر شما نشد، پس احتمالا دیگر وقتش رسیده که گجت مذکور را به تعمیرگاه موردعلاقه‌ی خود ببرید تا این افراد نگاهی به سخت‌افزارهای آن بیندازند.