فرودگاه‌های شلوغ ایران/مسافران از فرودگاه‌ها رضایت دارند؟
به گزارش اقتصادنیوز به نقل ایرنا، رضا نخجوانی اظهار داشت: سال گذشته در مجموع ۳۳ میلیون و ۵۱۶ هزار و ۷۹۸ مسافر از فرودگاه کشور اعزام و پذیرش شد.
وی افزود: در سال گذشته بیش از ۲۲۸ هزار و ۷۱۵ نشست و برخاست در فرودگاه های کشور انجام شد.
مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران با اشاره به فرودگاه های دارای بیشترین تعداد مسافر در سال ۱۴۰۲، گفت: سال گذشته به ترتیب فرودگاه بین المللی مهرآباد با ۱۲ میلیون و ۶۸۵ هزار مسافر در رتبه نخست، فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد با هفت میلیون و ۴۱۵ هزار مسافر در جایگاه دوم و فرودگاه بین المللی شهید دستغیب شیراز با ۲ میلیون و ۶۴۰ هزار مسافر در رتبه سوم از نظر تعداد مسافر قرار گرفتند.
اقتصادنیوز: حدود 20 سال پیش در چنین روزهایی مردم تهران شاهد وقوع یک سانحه هوایی در فرودگاه مهرآباد بودند؛ اتفاقی که به خاطره‌ای تلخ در ذهن همه تبدیل شد.
نخجوانی با اشاره به سه فرودگاه دارای بیشترین نشست و برخاست در سال ۱۴۰۲ ادامه‌داد: بر اساس این شاخص نیز فرودگاه بین المللی مهرآباد تهران با ۱۰۹ هزار و ۶۴۵، فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد با ۵۵ هزار و ۳۷۵ و فرودگاه بین المللی شهید دستغیب شیراز نیز با ۲۴ هزار و ۱۹۰ نشست و برخاست در رتبه های نخست تا سوم قرار گرفتند.
معاون وزیر راه و شهرسازی به نتایج پایش شاخص رضایتمندی مسافران از فرودگاه های کشور در سفرهای نوروزی ۱۴۰۳ اشاره کرد و گفت: فرودگاه بین‌المللی مهرآباد با کسب شاخص رضایت ۷۵ درصدی حاصل از ثبت حدود ۱۳۲ هزار بازخورد توسط مسافران در رتبه نخست و به ترتیب فرودگاه بین‌المللی شهید هاشمی نژاد مشهد با کسب شاخص رضایت ۷۳ درصد، فرودگاه بین‌المللی شهید دستغیب شیراز با شاخص رضایت ۷۲.۳ درصد، فرودگاه بین‌المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت ۷۲ درصد و فرودگاه بین‌المللی شهید مدنی تبریز با کسب شاخص رضایت ۷۱.۸ درصدی در رقابتی بسیار نزدیک و تنگاتنگ به عنوان برترین فرودگاه‌های کشور در بازه سفرهای نوروزی سال جاری قرار گرفتند.
رئیس هیات مدیره شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران خاطرنشان‌کرد: در راستای صیانت از حقوق شهروندی در حفظ نظم، امنیت و ارتقای جامعه و الزامات بین‌المللی وضع شده برای ارائه خدمات شایسته‌تر، افزایش سطح رضایت مسافران از اهمیت قابل توجهی برخوردار است و به همین منظور همکاران ما در این مجموعه با بهره‌گیری از ابزارهای به‌روز و مکانیزه سنجش سطح رضایتمندی مسافران و پایش مداوم و برخط شاخص‌ها تلاش می‌کنند تا نتایج مطلوبی به‌منظور شناسایی نقاط ضعف و قوت، همچنین رفع مشکلات، اصلاح و بهبود روش‌ها و ارتقای کیفیت در خدمت رسانی فرودگاهی ایجاد کنند.
